日本パレットレンタル株式会社 （輸送機器貸出・販売）

　当社のおもな業務は、輸送用の平パレットを顧客にレンタルすることです。メーカーや小売業のお客様に対し、商品を輸出する際に使うパレットをお貸しするのです。日本国内だけでなく、国際間の輸出入にもレンタルパレットをご利用いただいています。 日本から海外への輸出後、空になったパレットは納品地の諸外国でデポへ返却、今度は逆に日本への輸入にご利用いただくお客様へ貸し出されます。 しかし、輸出と輸入のバランスが均衡でないことが多く、空パレットが現地に溜まってしまいます。そこで、コンテナに積み込んで日本へ戻すところで、ジャパントラストを利用しているのです。私が担当するエリアはおもに北米です。ジャパントラストの利用を始めて3年くらい経つでしょうか。これまで順調に取り引きを続けさせてもらっています。
　当社はメーカーと違い、物をつくっている会社ではありません。定期的に運ぶ荷物があったり、量が毎回決まっていたりするわけではないのです。そのため、大手のフォワーダーさんからはあまり興味を持たれません。その点、ジャパントラストは、量も頻度も定まらない仕事を気持ちよく引き受けてくれるので、とても助かっています。

　臨機応変、融通が利く。これがジャパントラストの一番の良いところだと思います。「いついつにお願いします」と突然連絡しても、すぐに対応してもらえるのです。現地で蓄積されていくパレットの在庫は、状況の予測を付けるのが簡単ではありません。突然大量に入ってきてしまうというケースもあります。そんな時に、「今月中」あるいは「来週」といったタイトなスケジュールの依頼をするわけですが、ジャパントラストはしっかり応えてくれます。利用する前に比べると、間違いなく業務はスムーズになったと言えるでしょう。
　費用面に関しても、一番リーズナブルな部類に入るのではないかと思っています。やはり海外発ということになりますと、会社によっては為替レートが大きく関わってくる場合があります。その点でも、ジャパントラストには安心して見積りをお願いできます。

　ジャパントラストは、営業担当の方がよく顔を見に来てくれることも嬉しい点です。その都度いろんな情報を持ってきてくれたりするので、非常に助かっています。船社の情報とか、料金改訂の案内など、いつも早くもらえるので、先の計画を立てる上でも役立っています。
　ジャパントラストの社員は、みなさん非常にフレンドリーです。お付き合いしやすい方が多いです。男性も女性も、それから社長さんも、みなさん本当にコミュニケーションがとりやすい方ばかりです。内勤の方で直接お話をしたことがあるのは確か3人くらいだったと思いますが、みなさん電話の対応も非常に良いと思います。

　現在、ジャパントラストにはパレットの輸送をお願いしていますが、今後はもっと別の方面でも協力関係を深めていきたいと思っています。例えば、ジャパントラストのアメリカ代理店と一緒に、現地での輸送サービスとパレットのレンタルを一括で請け負うなど。そうしたコラボレーションによる新しい事業展開ができないかと考えているところです。
　また、当社は今、海上輸送と内陸輸送を別々にお願いしています。これを一貫してジャパントラストにお願いしようかとも考えています。一回依頼を出せば当社の倉庫に届く、という流れができれば便利ですので。