タケモトピアノ株式会社 （ピアノ中古買取・販売）

　確か、5年程前に営業の方が当社を訪れたのが最初だったと思います。その時に初めてジャパントラストを知りました。失礼ながら、それまでジャパントラストのことは全く知りませんでした。 営業の方と会う気になったのは、たまたま当日の時間が空いていたからです。 同じ業界の方が電話などでアプローチしてくることは珍しくありません。「コストダウンには自信がある」と言うので、「それなら会ってみようか」と。他社がどれほどの価格でやっているかを知るための情報収集という意味が大きかったのです。

　実際会ってはみたものの、利用しようとは思いませんでした。当時は値段が合わなかったのです。加えて、長年にわたって厚意にしていただいている取引先が既にあったからです。そうしたこともあり、当時はジャパントラストの利用を決めませんでした。また、使う気もありませんでした。
　ところがその後、厚意にしていただいていた会社が、それまでの値段では提供できなくなったと伝えてきたのです。その影響により、当社はもう一度運送に関するコストについて見直す必要性が出てきました。そのような状況の中、運送委託先の再選定段階で候補として浮上したのがジャパントラストでした。
　候補になった理由はいくつかありますが、なかでも、ジャパントラストにお願いした場合のコストパフォーマンスの良さに最も魅力を感じていました。

　コストダウン、つまりフレートの安さは大変魅力的だったのですが、まだ躊躇する部分がありました。当社に最後の一押しをしてくれたのは、ジャパントラストの営業担当者でした。
　と言いうのも、これから長いお付き合いをしていく上で欠かせないなポイントと考えていたのは、コストパフォーマンスの良し悪しだけでなく、やはりどれだけ安心して付き合っていけるかという部分。実はこの点を非常に重要視していたのです。この点においてもやはり、ジャパントラストは魅力的でした。
　まず、営業担当者がとにかく熱心です。こちらの要望にはすぐに対応してもらえ、彼らからもいろいろと積極的に提案をしてくれます。そして何より、一つ一つの要望に対してとても丁寧な対応をしてくれることが大きなポイントです。
　ジャパントラストの営業担当者と頻繁にやり取りをする過程で、自分の中でいつの間にか最終的な決断を下していました。

　現状には大変満足しております。こちら側の勝手な要望にも常に柔軟に対応してもらえていますし、船積み以外にも貨物に関する情報を提供してくれる。ただ単に要望に応えるだけでなく、常にこちら側のメリットになることを考えてくれる。ジャパントラストの期待以上のサービスには大変満足しております。
　これからも、是非長いお付き合いをお願いしたいと考えております。