通関業者様

　当社は、自動車部品など機械関係の輸送を多く手掛けている通関業者（乙仲）です。 輸出先は荷主によってさまざまですが、私が担当している範囲では北米が多いです。この部分でジャパントラストを利用しています。 私が担当になったのは5～6年前ですが、会社としては、ジャパントラスト設立当時からのお付き合いになります。私の前任者から取り引きが始まり、もう15年か16年経ちました。
　取り引きを始めた当時のことはわかりませんが、15年以上経った今でも利用している最大の理由は、やはり何事もなく順調に取り引きを続けてこられたことに尽きるでしょう。日本でも現地でも、これまでにトラブルが起きたことはありません。

　現在、1ヵ月か2ヵ月に1回のペースでジャパントラストを利用しています。ここ1～2年に関しては、お願いする量も増えてきました。ただ、ジャパントラストとはこちらから仕事を依頼するだけの関係ではありません。逆に、こちらが見積り依頼をいただくケースもあるのです。当社からお客様を紹介させていただくこともあります。同業者同士、お互いに協力関係ができているということです。それぞれに不足している部分を補い合い、コラボレーションできる関係にある。これは双方にとって大きなメリットだと思います。
　会社同士が良い関係を保っていく上で、社員同士が良好な関係にあることも重要なポイントです。ジャパントラストの社員はみなさんとても気さく。普段は特に難しいを注文することはありませんが、多少無理な要望であっても比較的言いやすく、非常にお付き合いしやすいです。内勤のみなさんについても、同様の印象を持っています。

　ジャパントラストの最大の特長は、何と言っても北米向けに強いということです。実際、当社もその方面で利用させてもらっています。この方面に関しては全ての面において良い印象を持っており、とても魅力に感じています。
　さらに今後は、他の地域についても利用できればと思っています。特にアジア方面。そちらで取り引きをさせてもらえると有り難いです。現地の拠点を増やすなど、是非強化していって欲しいと思います。タイ、インドネシア、中国の上海など、アジアで当社がハンドリングできる案件があれば、今後声を掛けていきたいと考えています。

　他の特長として、他社に比べてレスポンスが早いということが挙げられます。こちらの問い合わせに対して、いつも迅速に対応してくれるのです。見積りも早く出してもらえます。
　料金面に関しても、対応が柔軟で融通が利きます。同業他社よりも安くして欲しいとき、相談に応じてくれます。料金面ではいつも配慮してもらっています。常にお客様の要望に応えられるよう、できるだけコストを下げ、良いレート提供できるよう努めるのが当社のポリシー。この点で、今後もジャパントラストには協力してもらいたいと思っています。