本田技研工業株式会社 （四輪車他製造販売）

　コロナ禍の世界的な物流混乱で、特に北米向けのリードタイムが非常に大きな問題になっていました。2021年の夏以降、1か月以上の遅延が常態化する中、お客様により早く貨物をお届けするためにさまざまな輸送手段を模索しました。そのさなか、部長がネットで見つけたのがジャパントラストさんです。

　コンテナ船の遅れが拡大していたことから、コンテナ船ではなくバルク船でアメリカ西岸まで海上輸送をし、そこから東岸のデリバリー先までトラック輸送を行うご提案をいただきました。SOCの利用など、弊社としても初めての対応尽くしでしたが、ご担当営業の劉様には全てのメール・電話においてスピード感のある対応をしていただくことができて、出荷日まで日数がない中で何とか初ロットの出荷にこぎつけることができました。

　また、弊社のバンニング希望日に合わせるため、他港での空コンテナピックをご提案いただいたり、ドアデリバリーまでのお見積りをAll inにしていただいたりと、弊社要望に対して柔軟にご対応をしていただけた点も好感を持てました。肝心のリードタイムは、たったの1日遅れで港に到着し、通常のコンテナ船による輸送より30日以上早くお客様の元に貨物をお届けすることができました。

　一方で、初ロットは残念ながらトラック輸送の際に荷崩れを起こしていましたが、その後しっかりと対策を講じていただけたおかげで、それ以降はダメージのクレームがお客様から入ることなく輸送を継続することができました。今でも、T/Tの優位性があるジャパントラスト様の当該サービスに出会っていなければと思うとゾッとします。今後も信頼性が高くより良いサービスのご提供を継続していただきたいです。