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日本語での直訳は「完全注文」、「完納率」。パーフェクトオーダーとは、顧客の注文に完全に答えること。その達成にはロジスティクスの様々な機能が関連する。要はロジスティクス活動全体の性能を統合して判断するための指標なのである。